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【蔡元培故居1.5亿】

【编辑:吉翔】]

“高德地图推出‘敢坐敢赔’∵∵,一方面扭转了乘客和网约车平台的地位∵,把乘客放在了第一位♀∴,时限内对乘客投诉没有处理完毕♂π,即给予赔付;另一方面﹡,也促使网约车平台必须提升自己的运营和服务水平◇♂﹡,减少客诉▽,也有利于网约车行业的有序发展┊♂⌒。“王拥民表示﹡。

据了解π∵,此次推出“敢坐敢赔”的27家网约车平台☆↑∟,包括首汽约车、嘀嗒出行、AA出行、秒走打车、T3出行、欧了出行、旅程专车等∟。用户打开高德地图进入打车界面?◇,加入“敢坐敢赔”的网约车服务商名称后会显示“敢坐敢赔”标签⊿,方便进行选择♂☆?。

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根据“敢坐敢赔”服务承诺∵π⌒,在乘客使用高德打车的过程中┊┊,如遇未乘车扣费、提前计费及未及时结束计费、预估价不准、司机绕路、不认可取消费等五种情况♀⊙〇,乘客正常投诉后48小时内问题未处理完毕┊⌒♂,则直接对乘客进行赔付┊♂。其中﹡∟⌒,绕路、多扣费等情况↑,用户将收到差额金额赔付▽⌒,而未乘车扣费等情况则进行全额赔付♂∴♀。

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[中新网11月12日电 12日?,高德地图联合国内27家网约车平台共同推出“敢坐敢赔”服务承诺⌒,用户通过高德地图打车时如遇五类问题⊿⌒,在客户正常投诉48小时内如未处理完毕π∴⊙,则无需判责直接对用户赔付♂。据了解♂,这也是国内网约车行业首个“先行赔付”服务◇△。

“高德地图作为国内日活过亿的出行服务平台?,始终致力于让用户出行更美好↑□▽。2017年△↑,高德地图在业内采用聚合打车模式┊,通过接入网约车运营商〇⊿,向用户提供一站式的打车出行服务⊿,用技术帮助众多运力‘上线’∟◇﹡。”高德地图副总裁王桂馨表示♀,“此次推出‘敢坐敢赔’服务♂π⌒,针对的是用户打车时最常遇到的五类问题▽。以往的处理流程⊙π▽,需要通过高德平台与网约车运营方进行反复沟通⌒,针对投诉具体情况进行责任判定⊙,流程用时较长☆▽∟。我们希望通过‘敢坐敢赔’π┊▽,让用户出行更加放心、顺心、安心♂。”

在中国交通运输协会共享出行分会副秘书长王拥民看来┊┊,一直以来⊿⌒↑,无论是网约车♂☆,还是传统的巡游出租车♂,乘客相对运营方而言都是处于弱势地位的∟┊♀。即使进行投诉◇?,在运营方公司制定、解释规则的背景下⊙∟,乘客不认可处理也没有办法⌒┊。

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